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彰濱秀傳醫院
[ 作者: 林庭逸第71期 / 2008.07.21 ]   
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創意行銷健檢醫美 結合旅業深度開發
 
彰濱秀傳醫院院長許 宏基
彰濱秀傳醫院院長許 宏基

財團法人彰濱秀傳紀念醫院是台灣相當知名的醫療院所,該院不只提供診療服務,也有專屬的高級健康俱樂部與醫學美容中心,更首創醫療院所與飯店系統結合的例子。醫院內許多服務人員都接受過飯店集團相關訓練,對於診療的服務品質與良好態度要求,可說是醫界的極佳模範,全區內也建設許多開放式的藝文空間與主題博物館,提供患者或遊客觀覽與學習的環境,更是醫療系統中難得一見的創意發想。種種的用心對於未來推動醫療美容的服務項目與旅遊觀光結合,是否有正面助益?彰濱秀傳醫院院長許宏基有以下想法。

服務力求優質  醫院講究溫馨氛圍

許宏基表示,台灣位於東北亞與東南亞間 ,醫療的技術優越且收費經濟實惠,對於美國、歐洲或日本的健診客戶而言,是相當具有吸引力的美容醫療與健診區塊。近年來台灣在宣傳與建置各地觀光旅遊的部分,投注相當多的資源,對於吸引境外遊客到台灣進行健康檢查或美容項目,更是一大加分。
財團法人彰濱秀傳紀念醫院是以「建構台灣高品質醫療水準的健康園區」為目標自我期許,不只提供就診服務,也積極轉型讓園區朝向就診飯店化、人性化、休閒化的進程邁進,融合健康、休閒、民俗、藝文元素開發出來的公共領域有人體博務館、電影院、主題餐廳、咖啡廳、連鎖書局、健身房、SPA會館室等,不只讓園區融入醫療風格,還可做為旅遊、休閒的景區,扭轉了醫院就是冷冰冰就診環境的觀念,更深化了對待病患或遊客如親如友的感覺。

專業健診資源  國際級訓練中心落成

彰濱秀傳紀念醫院高級健康俱樂部是為講究健診環境的客層而設計,服務人員是由秀傳醫院的專科主治醫師、護理人員、醫檢師組成的堅強陣容,除了提供一流的醫療檢查與諮詢,也會安排專業護理人員帶領完成舒適溫馨的健診流程,讓客人可以輕鬆完成所有檢查。
在硬體的醫療設備方面,為了達成迅速準確的檢驗分析,該院強調使用醫界全新先進的檢驗儀器,定期進行檢測及校正,提供正確快速的檢查報告,且檢查結果當天即可揭曉,檢查結果如有異常,可立即安排進一步診療,全程會有資深且外語流利之內科醫師一對一進行綜合性的總評及諮詢,營養師也會依個人健康狀況規劃營養建議,精心調配特製套餐。 
維納斯醫學美容中心是秀傳醫療體系推動醫療旅遊極為重要的部門,位於彰濱秀傳紀念醫院地下一樓,擁有專業的醫療服務團隊,內部建置諮詢室、視聽休息室、VIP室等,對於美體整形、美容整形、肉毒桿菌素注射、玻尿酸注射塑形除皺、美白針、雷射治療、動能光等項目,有資深且專業的團隊進行療程,讓客人能在優雅、安靜及寬敞的環境中,同時體驗醫療級的美容與享受悠閒的時刻。
值得一提的是,彰濱秀傳健康園區還有設備獨步全球的秀傳亞洲遠距微創手術訓練中心,而這斥資2億,佔地1,500坪,具有20個環狀設計手術台實驗室與5星級動物實驗室的訓練中心,其師資包含24個國家、超過330名全球知名專家學者,未來會就個別領域輪流到台灣指導教學,一年可以訓練5千名學員。許宏基表示,中心的設立,目標在於提供微創手術練習環境,進一步培訓外科醫生的專業技能,提升台灣外科手術的專業地位,對於國際學員來台學習,其實也會帶動台灣旅遊與國際入境的人次表現。

秀傳醫院小檔案
目前秀傳醫療體系在全台灣共有6家分院、650位醫師、4,500位專業護理醫療專業人員,住院床數高達3,100床,每日的服務病患超過1萬名,診療的項目涵蓋全面,可以提供遊客具有安全感與信賴感的醫療與健診空間,也相當受到海外旅人的歡迎。

廣邀旅業參觀    盼共闢龐大商機
在面對直航與陸客來台的議題上,許宏基表示許多大陸遊客對於台灣的醫療美容水準相當具有信心,商機不容小覷,但是如何串接遊客與旅行社業者的通路,讓海外旅客有機會接觸到台灣的健診環境,就需要醫院與旅行業者積極構思與密切配合。日前彰濱秀傳醫院邀請群英會到醫療園區參觀,並以簡報方式向業者突顯秀傳的醫療實力與環境魅力,參加業者相當讚許與支持旅遊與醫療美容、健診結合的構思,紛紛表示未來亦將會更密切與彰濱秀傳醫院合作,期盼藉著開發相關的主題式旅遊套裝行程,開闢不同以往的觀光視野與商機。

彰濱秀傳醫院院長許宏基與群英會會員分享醫療旅遊概念。(攝影/林庭逸)

  
 
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